Para que possamos continuar a melhorar os nossos produtos e serviços, damos-lhe a oportunidade de dar a sua opinião no site Auchan.pt. A sua opinião é importante para nós!

Contamos consigo para nos dizer se o produto é conveniente, útil, com características técnicas e qualidade ao nível da sua exigência, se considerar relevante, também nos poderá abordar sobre outros indicadores, tais como, a cor, o material, as funcionalidades, etc.

As avaliações submetidas sobre os nossos produtos serão transferidas para as nossas equipas, a fim de melhorar os nossos produtos e serviços e atender melhor às suas expectativas.

Conte-nos tudo! Satisfeito ou decepcionado, o seu comentário interessar-nos-á, sempre!

A Auchan compromete-se a:

• Mostrar as avaliações mais recentes primeiro;

• Tornar visíveis todas as avaliações dos clientes para cada produto;

• Apresentar conteúdo autêntico e consistente com a opinião do cliente;

• Não modificar ou excluir avaliações, mesmo que os comentários e a classificação associados sejam negativos (dentro dos limites de conformidade com a carta de publicação).

A avaliação pode ser feita diretamente na página de um produto ou através do e-mail que lhe será enviado após cada encomenda, que conterá um pedido de avaliação de uma seleção dos produtos da encomenda realizada.

De modo geral, ao escrever as suas avaliações, compromete-se a respeitar as regras relativas ao conteúdo publicado por qualquer utilizador do site Auchan.pt, constantes nas Condições Gerais de Utilização do site Auchan.pt.

Caso a sua opinião seja recusada, receberá um e-mail informando-o da recusa da sua opinião e do motivo associado à mesma.

Se a sua opinião for considerada conforme, será publicada no site Auchan.pt, no prazo máximo de 72 horas úteis a partir da sua submissão. Especifica-se que qualquer aviso de não conformidade que possa ter sido publicado no site Auchan.pt pode ser eliminado a qualquer momento pelas nossas equipas sem aviso prévio (pós-moderação).

Por princípio, deixar uma avaliação no site Auchan.pt não exige, nem dá direito a qualquer tipo de compensação. Apenas é necessária a sua motivação para compartilhar os seus comentários connosco, a fim de melhorar os nossos produtos/a nossa oferta.

As avaliações publicadas em Auchan.pt são mantidas por um período máximo de cinco anos a partir da sua publicação.

Os seus dados pessoais (campos seguidos com asterisco) são recolhidos com a finalidade de verificar a sua identidade para o preenchimento da respetiva avaliação.

Ao dar a sua opinião, concorda que a Auchan processe os seus dados com base no nosso interesse legítimo em melhorar constantemente os nossos produtos e serviços.

Estes dados serão tratados pela Auchan Retail Portugal, responsável ​​pelo tratamento de dados, e poderão ser transferidos para fora da União Europeia de acordo com as recomendações da Comissão Europeia (incluindo cláusulas contratuais padrão e vinculativas às regras corporativas) sob a responsabilidade da Auchan Retail Portugal. Os destinatários são todas as empresas da marca Auchan, subsidiárias da Auchan Retail Portugal e seus subcontratantes.

Os seus comentários serão publicados no site auchan.pt e poderão ser exibidos nas nossas lojas.

Os seus dados serão conservados pelo prazo máximo de cinco anos a partir da publicação da sua avaliação.

Tem o direito de acesso, oposição, retificação, apagamento, limitação e portabilidade dos dados que lhe dizem respeito, e o direito de definir diretrizes relativas ao destino dos seus dados pessoais caso já não possa exercê-los. Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco no seguinte endereço:

Atendimento ao Cliente Auchan.pt – Estrada de Paço de Arcos, 48A, 2770-129 Paço de Arcos ou info@auchan.pt, indicando o seu apelido, nome , e-mail e morada. Para parceiros, você pode exercer os seus direitos entrando em contacto diretamente com eles.

Para mais informações sobre a gestão dos seus dados pessoais, convidamo-lo a consultar a Política de Privacidade do site Auchan.pt, disponível aqui.