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Questões frequentes

Ao utilizar o serviço de encomendas Appeixe, os meus dados pessoais serão utilizados para alguma finalidade?

Os dados pessoais solicitados no momento da realização da encomenda serão utilizados exclusivamente para o tratamento da mesma. Não serão utilizados para nenhuma outra finalidade.

Estes dados serão eliminados no prazo máximo de 2 meses, após a entrega da encomenda.

Para mais informações sobre o tratamento de dados pela Auchan no âmbito deste Serviço, pode contactar-nos através do e-mail: dpo@auchan.pt.

Qual é a origem do pescado e marisco?

O nosso pescado provém todo da lota de Peniche, exceto algumas espécies locais poderão vir de outras zonas mencionadas nos artigos.

Quanto tempo demora o peixe desde que é pescado até ao momento da recolha?

Todo o nosso peixe após ser pescado não demora mais do que 24h até chegar a uma das lojas para ser recolhido por si. Poderá haver casos em que o pescado possa ter até um máximo de 48h caso o local de recolha seja uma MyAuchan.

O meu pedido poderá ser cancelado ou os produtos substituídos?

Sim, como é o mar que dita a sua própria lei da oferta, poderá acontecer que o peixe escolhido por si não seja pescado. Nesses casos entraremos em contacto consigo onde podemos cancelar o seu pedido ou propôr uma sugestão de outro peixe.

Como posso levantar a minha encomenda?

Após ser enviado por si uma mensagem com o pedido desejado bem como a loja escolhida por si para recolher, iremos confirmar-lhe o seu pedido e atribuir um número de encomenda.

A sua encomenda irá sempre chegar na manhã do dia por si escolhido, dirija-se ao balcão da peixaria e peça a encomenda com o seu nome. Ser-lhe-á entregue a mesma.

Como será paga a encomenda?

Como se trata de um serviço que terá de recolher na loja, o pagamento é feito após o levantamento no balcão da peixaria e o pagamento numa das caixas.

Encomendar peixe fresco nunca foi tão fácil! Através da Appeixe basta consultar o nosso catálogo, ligar ou contactar-nos por Whatsapp para encomendar e recolher a sua encomenda em qualquer uma das nossas lojas Auchan e My Auchan de todo o país.

Ao aderir a este serviço de encomendar peixe estará a optar por um serviço que valoriza a frescura, qualidade e sustentabilidade. Cada encomenda é tratada com o máximo cuidado, desde a seleção do peixe até ao seu transporte, de forma a garantir a chegada dele até si nas melhores condições.

Comece a preparar as suas refeições com o peixe da lota de Peniche e desfrute de uma refeição que celebra a tradição portuguesa de comer bom peixe fresco! Caso o peixe que pretende encomendar não se encontre no catálogo do Appeixe, consulte já a seleção de peixe fresco das nossas peixarias.

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